Droga Społeczności,
chcemy przekazać Wam informacje o fuzji i o tym co się tak naprawdę stało. Analizujemy wszystko co nie poszło według planu, tak abyśmy mogli zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Ale co najważniejsze, chcemy Was przeprosić.
Przepraszamy za elementy fuzji, które nie poszły według naszych założeń oraz za niedogodności, które spotkały Was podczas fazy scalania. Korzystając z okazji chcemy przekazać również ogromne podziękowania dla naszych Zespołów i osób zarządzających, które wykonały (i nadal wykonują) ogromną pracę w swoich społecznościach, wspierając graczy i udzielając im pomocy we wszystkich kwestiach.
Co się stało?
Jak wiecie, ostatnia fuzja miała miejsce dość dawno temu. Starsze uniwersa stawały się coraz bardziej nieaktywne, więc nadszedł czas aby połączyć je ze sobą by umożliwić graczom aktywną grę. Początkowo fuzja miała bazować na zupełnie innej metodzie niż uprzednio zastosowana ale z uwagi na coraz bardziej naglącą potrzebę połączenia światów, zdecydowaliśmy się zrobić to w oparciu o stary system. Postanowiliśmy dokonać w nim niezbędnych zmian i przeprowadzić połączenie na niespotykaną do tej pory skalę.
Przechodząc do liczb. Połączyliśmy ponad 300 uniwersów exodus z ich celami. Prawie 25 tysięcy graczy aktywnie wybrało swój cel, a łącznie przenieśliśmy 250 tysięcy kont.
Zapewniamy Was, że wkładamy wiele wysiłku w zakresie rozwoju i testów. Byliśmy absolutnie przekonani, że wszystko pójdzie zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Niestety założenie to okazało się błędne.
Na początku, niektóre z kont straciły aktywnie wybrany przez graczy tryb urlopu. Problem ten był wynikiem naszej modyfikacji polegającej na przenoszeniu nieaktywnych kont i udostępnieniu Wam ich dokładnie w takim samym stanie jaki miały one na uniwersach exodus. Błąd ten dotknął 0.3% graczy, którzy aktywnie wybrali status urlop. Aby przywrócić utracone w tym czasie floty, skierowaliśmy je w 100% na Pola Wrakowe a Zespoły pracowały nad wyrównaniem dodatkowych strat. Naprawiliśmy ten błąd, aby móc przejść do dalszego scalania światów.
Poprawka ta jednak zablokowała wyjście z trybu urlopu kont nieaktywnych na docelowych uniwersach. Efektem tego jest wiele "bezużytecznych" kont ilderów ze statusem urlop. Pracowaliśmy nad rozwiązaniem i testowaliśmy go w ogame.de (Antares & Vega). Podczas testu niestety tryb urlopu utraciły nie tylko te konta, które miały. Wszystkie konta, które włączyły urlop co najmniej 5 lat temu (nawet jeżeli był on ręcznie aktywowany przez gracza), straciły go w wyniku naszej poprawki. Po raz kolejny Zespół tej społeczności wspomógł nas w usunięciu skutków problemu, za co również chcemy podziękować. Znaleźliśmy błąd i naprawimy go tak szybko jak tylko będzie to możliwe, zanim poprawka trafi na następny docelowy wszechświat.
Pracowaliśmy też nad kilkoma dodatkowymi problemami, które pojawiły się w procesie scalania. Obciążenie podczas fuzji na taką ogromną skalę było wyzwaniem również dla samego Lobby. Kilku graczy zgłosiło nieprawidłowe kolejki na uniwersum docelowym (problem ten został już usunięty na potrzeby kolejnej fuzji). Również kilka wszechświatów jest obecnie przepełnionych nieaktywnymi kontami. Jest to kwestia, o której musimy pamiętać przy kolejnej fuzji.
Jak chcemy zapobiec podobnym problemom w przyszłości?
Najważniejsza rzecz: rozwiązaliśmy wszystkie problemy, które wystąpiły w obecnym scalaniu. Możemy teraz korzystać z systemu fuzji częściej i nie będziemy mieć już do czynienia z tak ogromną skalą.
Dodatkowo mamy na uwadze wszystkie Wasze sugestie dotyczące rozwoju nowego systemu, a szczególnie nieaktywnych kont blokujących teraz docelowe uniwersa. Naszym preferowanym rozwiązaniem będzie prawdopodobnie jakiś serwer- przechowalnia, który będzie mógł być wykorzystany jako cel nieaktywnych kont, dając im jednocześnie możliwość powrotu jeżeli znowu staną się aktywne. W przyszłości chcemy również dać Wam więcej możliwych opcji wyboru uniwersum, na które chcecie się przenieść. Podczas tej fuzji nie było to niestety możliwe ze względu na ilość światów, których dotyczyła.
Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie problemy, które pojawiły się podczas ostatnich dwóch tygodni. Wszyscy z nas, zarówno tutaj w Gameforge jak i u Was z Zespołach obsługujących grę, pracowali bardzo ciężko aby rozwiązać pojawiające się problemy i zapobiec ich ponownemu wystąpieniu. Wiemy, że w tej sytuacji nasza prośba to bardzo wiele, ale prosimy o cierpliwość. Wolontariusze, spędzający ogromną ilość swojego wolnego czasu, a także osoby zarządzające społecznością, potrzebują czasu aby rozwiązać każdy zgłoszony problem. Zrobimy to.
Dziękujemy za zrozumienie
WeTeHa & the OGame team
chcemy przekazać Wam informacje o fuzji i o tym co się tak naprawdę stało. Analizujemy wszystko co nie poszło według planu, tak abyśmy mogli zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Ale co najważniejsze, chcemy Was przeprosić.
Przepraszamy za elementy fuzji, które nie poszły według naszych założeń oraz za niedogodności, które spotkały Was podczas fazy scalania. Korzystając z okazji chcemy przekazać również ogromne podziękowania dla naszych Zespołów i osób zarządzających, które wykonały (i nadal wykonują) ogromną pracę w swoich społecznościach, wspierając graczy i udzielając im pomocy we wszystkich kwestiach.
Co się stało?
Jak wiecie, ostatnia fuzja miała miejsce dość dawno temu. Starsze uniwersa stawały się coraz bardziej nieaktywne, więc nadszedł czas aby połączyć je ze sobą by umożliwić graczom aktywną grę. Początkowo fuzja miała bazować na zupełnie innej metodzie niż uprzednio zastosowana ale z uwagi na coraz bardziej naglącą potrzebę połączenia światów, zdecydowaliśmy się zrobić to w oparciu o stary system. Postanowiliśmy dokonać w nim niezbędnych zmian i przeprowadzić połączenie na niespotykaną do tej pory skalę.
Przechodząc do liczb. Połączyliśmy ponad 300 uniwersów exodus z ich celami. Prawie 25 tysięcy graczy aktywnie wybrało swój cel, a łącznie przenieśliśmy 250 tysięcy kont.
Zapewniamy Was, że wkładamy wiele wysiłku w zakresie rozwoju i testów. Byliśmy absolutnie przekonani, że wszystko pójdzie zgodnie z naszymi oczekiwaniami. Niestety założenie to okazało się błędne.
Na początku, niektóre z kont straciły aktywnie wybrany przez graczy tryb urlopu. Problem ten był wynikiem naszej modyfikacji polegającej na przenoszeniu nieaktywnych kont i udostępnieniu Wam ich dokładnie w takim samym stanie jaki miały one na uniwersach exodus. Błąd ten dotknął 0.3% graczy, którzy aktywnie wybrali status urlop. Aby przywrócić utracone w tym czasie floty, skierowaliśmy je w 100% na Pola Wrakowe a Zespoły pracowały nad wyrównaniem dodatkowych strat. Naprawiliśmy ten błąd, aby móc przejść do dalszego scalania światów.
Poprawka ta jednak zablokowała wyjście z trybu urlopu kont nieaktywnych na docelowych uniwersach. Efektem tego jest wiele "bezużytecznych" kont ilderów ze statusem urlop. Pracowaliśmy nad rozwiązaniem i testowaliśmy go w ogame.de (Antares & Vega). Podczas testu niestety tryb urlopu utraciły nie tylko te konta, które miały. Wszystkie konta, które włączyły urlop co najmniej 5 lat temu (nawet jeżeli był on ręcznie aktywowany przez gracza), straciły go w wyniku naszej poprawki. Po raz kolejny Zespół tej społeczności wspomógł nas w usunięciu skutków problemu, za co również chcemy podziękować. Znaleźliśmy błąd i naprawimy go tak szybko jak tylko będzie to możliwe, zanim poprawka trafi na następny docelowy wszechświat.
Pracowaliśmy też nad kilkoma dodatkowymi problemami, które pojawiły się w procesie scalania. Obciążenie podczas fuzji na taką ogromną skalę było wyzwaniem również dla samego Lobby. Kilku graczy zgłosiło nieprawidłowe kolejki na uniwersum docelowym (problem ten został już usunięty na potrzeby kolejnej fuzji). Również kilka wszechświatów jest obecnie przepełnionych nieaktywnymi kontami. Jest to kwestia, o której musimy pamiętać przy kolejnej fuzji.
Jak chcemy zapobiec podobnym problemom w przyszłości?
Najważniejsza rzecz: rozwiązaliśmy wszystkie problemy, które wystąpiły w obecnym scalaniu. Możemy teraz korzystać z systemu fuzji częściej i nie będziemy mieć już do czynienia z tak ogromną skalą.
Dodatkowo mamy na uwadze wszystkie Wasze sugestie dotyczące rozwoju nowego systemu, a szczególnie nieaktywnych kont blokujących teraz docelowe uniwersa. Naszym preferowanym rozwiązaniem będzie prawdopodobnie jakiś serwer- przechowalnia, który będzie mógł być wykorzystany jako cel nieaktywnych kont, dając im jednocześnie możliwość powrotu jeżeli znowu staną się aktywne. W przyszłości chcemy również dać Wam więcej możliwych opcji wyboru uniwersum, na które chcecie się przenieść. Podczas tej fuzji nie było to niestety możliwe ze względu na ilość światów, których dotyczyła.
Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie problemy, które pojawiły się podczas ostatnich dwóch tygodni. Wszyscy z nas, zarówno tutaj w Gameforge jak i u Was z Zespołach obsługujących grę, pracowali bardzo ciężko aby rozwiązać pojawiające się problemy i zapobiec ich ponownemu wystąpieniu. Wiemy, że w tej sytuacji nasza prośba to bardzo wiele, ale prosimy o cierpliwość. Wolontariusze, spędzający ogromną ilość swojego wolnego czasu, a także osoby zarządzające społecznością, potrzebują czasu aby rozwiązać każdy zgłoszony problem. Zrobimy to.
Dziękujemy za zrozumienie
WeTeHa & the OGame team