Od 3:00 nie moge sie zalogowac na konto.

Mari napisał(a):

Mam pytanko czysto teoretyczne, a co jak ktoś miał fsa np. tygodniowego i został zawrócony przez grę?
Od razu natychmiastowo pojawił się z powrotem czy będzie jeszcze lecieć tydzień?

Mari napisał(a):

Wszystko zależy od punktu siedzenia, jakbyś w wyniku awarii stracił flotę, którą budowałeś np. 5 lat, ciekawe czy byś tak samo mówił.
Widzisz nie grasz, a jednak coś Cię tutaj przygnało, żeby napisać posta, także z pewnością tęsknisz za grą tylko jest to w Twojej podświadomości.
Niemniej jednak są czasami sytuacje losowe, których przewidzieć się nie da, więc nic więcej tak naprawdę nie mogą zrobić.

Anomandaris napisał(a):

Ja szczerze nie jestem zły na GF, że mieli awarię, ale że tej blokady nie przemyśleli - Idlaki przecież nic nie straciły, tak jak raporty szpiegowskie nic nikomu nie robią. Tylko to i wyłącznie to mam im za złe. Ale dalej, to i tak tylko gra, i nie będę z tego robił afery. Pozdro dla wszystkich, jutro będzie lepiej.

smoki napisał(a):

W poniedziałek, tj. 2 lipca, floty które stacjonowały na planetach i zostały zniszczone w momencie awarii Lobby w dniu 28 czerwca, zostaną umieszczone na Polu Wrakowym.
Stanie się to około godziny 16.

Od tego momentu, aż do 7 lipca gracze będą mogli odbudować straconą flotę.

W zależności od ilości statków, odbudowa może potrwać do 12 godzin a po jej zakończeniu będzie można przenieść flotę na planetę

UWAGA! Raporty z pola wrakowego należy zachować w swojej skrzynce. Nie kasować ich.

Rising napisał(a):

Pamiętajcie, że włączenie urlopów przerywa wydobycie, badania, budowę budynków, i tak źle i tak niedobrze.

Blokada ataków to standardowa opcja w takich sytuacjach, mniej inwazyjna mimo wszystko.

W przypadku awarii czy spraw losowych no niestety, nie da się dogodzić każdemu.

Btw mówię to jak ktoś komu GameForge skasowało konto z topową flotą na uni w wyniku awarii nie, więc po prostu życzę więcej dystansu i posiadania na uwadze, że postawa roszczeniowa nie ma sensu, bo GameForge nic nie musi. Jeśli uda się wymęczyć od nich backupy, lub inne rozwiązania "wyrównujące" straty to będzie tylko i wyłącznie miły gest z ich strony, bo zgodnie z tym co akceptujemy każdym logowaniem do gry to nic nie muszą

smoki napisał(a):

Drodzy Gracze,

zdajemy sobie sprawę, że niektórzy z Was stracili flotę w czasie gdy nie było możliwości zalogowania się przez Lobby.
W tym momencie dyskutowanych jest kilka rozwiązań. W ciągu kliku najbliższych dni przekażemy Wam więcej informacji na ten temat.

Ponownie przepraszamy za niedogodności i prosimy o cierpliwość.

Dziękujemy za zrozumienie
Wasz Zespół OGame

smoki napisał(a):

W poniedziałek, tj. 2 lipca, floty które stacjonowały na planetach i zostały zniszczone w momencie awarii Lobby w dniu 28 czerwca, zostaną umieszczone na Polu Wrakowym.
Stanie się to około godziny 16.

Od tego momentu, aż do 7 lipca gracze będą mogli odbudować straconą flotę.

W zależności od ilości statków, odbudowa może potrwać do 12 godzin a po jej zakończeniu będzie można przenieść flotę na planetę

UWAGA! Raporty z pola wrakowego należy zachować w swojej skrzynce. Nie kasować ich.

smoki napisał(a):

W poniedziałek, tj. 2 lipca, floty które stacjonowały na planetach i zostały zniszczone w momencie awarii Lobby w dniu 28 czerwca, zostaną umieszczone na Polu Wrakowym.
Stanie się to około godziny 16.

Od tego momentu, aż do 7 lipca gracze będą mogli odbudować straconą flotę.

W zależności od ilości statków, odbudowa może potrwać do 12 godzin a po jej zakończeniu będzie można przenieść flotę na planetę

UWAGA! Raporty z pola wrakowego należy zachować w swojej skrzynce. Nie kasować ich.

Rising napisał(a):

Ragnar Lodbrok napisał(a):

Tez zle Pan mowi GameForge jak kazda firma zyje z nas ( czyli swoich klijentow) jak przestana o NAS dbac to ludzie zaczna odchodzic od gry gdzie dzieja sie dziwne rzeczy i nikt nie poczuwa sie do winy niektore konta to masa pracy i czasu oraz pieniedzy a jak gameforge nie potrafi tego zrozumiec to ja sie nie dziwie ze jest po 20 osob online na universach...

*klientów jeśli już Przestali o nich dbać lata temu, kiedy zaczęto otwierać nowe serwery co miesiąc No i ja też się nie dziwię, że mamy taką, a nie inną frekwencję na serwerach skoro firma ma takie właśnie podejście

Ragnar Lodbrok napisał(a):

...wiadomo zdarzaja sie rozne rzeczy wszyscy jestesmy ludzmi mialem podobne wydarzenia na innych grach przegladrkowych i uslyszelismy w takich chwilach takie slowa jak PRZEPRASZAMY , O NIC SIE MARTWCIE WSZYSTKIE STANY GRY ZOSTANA PRZYWROCONE SPRZED AWARI a nie prostackie MY NIC NIE MUSIMY sloma ci jeszcze z butow wystaje Panie Rising.

Nie "My" tylko "Oni" czyli właściciel gry. Trzeba czytać ze zrozumieniem, a nie wkładać w moje wypowiedzi słowa, których nie użyłem. Wydaje mi się, że sprawa została w miarę dobrze rozwiązana, przeprosiny ze strony Administracji Gry również:

smoki napisał(a):

Drodzy Gracze,

zdajemy sobie sprawę, że niektórzy z Was stracili flotę w czasie gdy nie było możliwości zalogowania się przez Lobby.
W tym momencie dyskutowanych jest kilka rozwiązań. W ciągu kliku najbliższych dni przekażemy Wam więcej informacji na ten temat.

Ponownie przepraszamy za niedogodności i prosimy o cierpliwość.

Dziękujemy za zrozumienie
Wasz Zespół OGame

Ragnar Lodbrok napisał(a):

...gadki ze to wszystko za darmo ale nasza to wina? raczej kazdy gracz placi za gre i to co drugi nie malo wiec logiczne ze potem wymaga jakiejs przyblizonej chociaz do fachowej odpowiedzi. a zreszta ja za wasza prace tez bym wam nie zaplacil bo jestescie niekompetenti i o tym wie kazdy gracz...

Nasza wina również to nie jest, co najwyżej programistów lub osób odpowiedzialnych za wdrażanie nowych wersji gry. Zapraszam w takim razie do Teamu Ogame.pl. Będzie się mógł Pan w nim wykazać swoją nadludzką kompetencją, być może Panu uda się ominąć ograniczenia udostępnianego nam oprogramowania do zarządzania grą Typowy argument w stylu: "nie znam się, więc się wypowiem".

Ragnar Lodbrok napisał(a):

...Mowi pan ze wlaczenie urlopow bylo by gorsze bo produkcja budowanie budynkow itp. to ja sie pytam ile nawet najwieksze konto eko ma przychodu surowcow przez jakos 12h? ponad 100mln? a jakie floty ludzia pospadaly i co wozili w nich? grube miliardy? i czy to sie wam kalkuje starta polowy dnia produkcji do start flot i surowcow prrzez niektorych gracz? Mowi pan ze za bardzo inwazyjne w konta to by bylo smiac mi sie chce jak sobie pomysle ze cofneliscie nam fsy to bylo mniej inwazyjne w konta niz wrzucic u taki jak po banie? ze kazdy moze sciagnac od tej 22? byla masa LEPSZYCH rozwazan ale to trzeba troche pomyslec i sie wyslic

No i tutaj właśnie wychodzą różnice pomiędzy tym co wie lub myśli, że wie przeciętny użytkownik gry. Mianowicie nikt nie zawrócił FSów - zostały cofnięte w wyniku błędu nowej wersji gry po restarcie serwerów o 3. I w związku z tym błędem, ustanowiona została blokada ataków. Jeśli myśli Pan, że zablokowanie Wszystkich kont na 24h byłoby lepszym rozwiązaniem to chyba nie wie Pan nadal o czym pisze. Wtedy każdy jeden gracz pisałby na forum lub w systemie ticketowym zgłoszenie/post, że został zbanowany niesłusznie i dlaczego. Wtedy podniósłby się lament, że nie można "zwieźć surki/dać budowy/ogólnie zalogować" i dlaczego nie wprowadziliśmy zamiast tego blokady ataków.Łatwo jest mówić o lepszych rozwiązaniach nie mając pojęcia co można by zrobić w takiej sytuacji, a czego nie. Dlatego zawsze wybierane jest najmniej inwazyjne rozwiązanie.

Co do utraconych w wyniku błędu gry flot:

smoki napisał(a):

W poniedziałek, tj. 2 lipca, floty które stacjonowały na planetach i zostały zniszczone w momencie awarii Lobby w dniu 28 czerwca, zostaną umieszczone na Polu Wrakowym.
Stanie się to około godziny 16.

Od tego momentu, aż do 7 lipca gracze będą mogli odbudować straconą flotę.

W zależności od ilości statków, odbudowa może potrwać do 12 godzin a po jej zakończeniu będzie można przenieść flotę na planetę

UWAGA! Raporty z pola wrakowego należy zachować w swojej skrzynce. Nie kasować ich.

Więc również sprawę udało się załatwić tak aby gracze nie byli stratni.

Ragnar Lodbrok napisał(a):

...Wiadomo ze ten regulamin jest po zeby nikt sie nie ubiegal o jakies odszkodowania, zwroty pieniedzy i takie tam ale w takich sytacjach zaslanianie sie nim to jest poprostu ZENADA

Ale to nie my się nim zasłaniamy, tylko firma. I mi nie musi nikt tego tłumaczyć, dzięki uprzejmości firmy skasowane zostało moje konto z największą szybką flotą na Virgo - puf! I po koncie.


Proszę pamiętać, że my jako administracja gry mamy tylko i wyłącznie takie narzędzia i możliwości jakie nam GameForge udostępnia.

A w dodatku jesteśmy również graczami jak i Wy i doskonale rozumiemy Waszą sytuację.

szywro019 napisał(a):

Miałem nie udzielać się już w tym wątku ale coś naskrobie
Fakt Gameforge informuje nas że ma prawo wprowadzać zmiany w grze itp... wszystko ok ale są to planowane zmiany !!!
A tutaj po 3 ni z dupy ni z pietruchy jesteśmy odcięci , ja osobiście czuje się pokrzywdzony bo raz nie miałem możliwości farmienia , a dwa nie wiedziałem co się dzieje , czy ktoś mnie nie spakuje itp , śmiech na sali , ok nic nie musicie , to równie dobrze możecie zrezygnować i olać ale mogli byście przedstawić Niemcom nasze zdanie , może udało by się coś załatwić w ramach rekompensaty za nieplanowanie utrudnienia ale przecież wy nic nie musicie

Przecież jest napisane w OWK wyraźnie:
1.3 ‪Gameforge‬ ma prawo do przerwania działania usług ‪Gameforge‬ z uzasadnionych przyczyn technicznych lub z powodu wykonania niezbędnych prac konserwacyjnych bez uprzedzenia.



Jak dla mnie błąd oprogramowania to uzasadniona przyczyna techniczna

Gdyby to od nas zależało to pewnie dużo rzeczy byłoby inaczej rozwiązane, ale to nie nasza gra tylko GameForge i to do nich zawsze należy ostatnie zdanie. Jak z resztą widać udało się wypracować rozwiązanie, które przywróci utracone w wyniku cofniętych lotów floty.

smoki napisał(a):

W poniedziałek, tj. 2 lipca, floty które stacjonowały na planetach i zostały zniszczone w momencie awarii Lobby w dniu 28 czerwca, zostaną umieszczone na Polu Wrakowym.
Stanie się to około godziny 16.

Od tego momentu, aż do 7 lipca gracze będą mogli odbudować straconą flotę.

W zależności od ilości statków, odbudowa może potrwać do 12 godzin a po jej zakończeniu będzie można przenieść flotę na planetę

UWAGA! Raporty z pola wrakowego należy zachować w swojej skrzynce. Nie kasować ich.